サイズについて

帽子のサイズは男性で58cm～59cm、女性で57cm～57.5cmが標準とされています。
OVERRIDEの帽子は、上記サイズを基準に作られておりますが、商品ごとに規格サイズに違いがございます。
サイズ感は、髪や被り方でも多少変わりますので、詳しくは商品ページ内でご確認ください。

サイズの測り方について

頭のサイズの測り方は、メジャーを使い、耳の付け根より上に約指2本並べたくらいの位置から、 後頭部の一番出っ張っている部分を中心に横向きに固定し、おでこの生え際近くを通り 最初に固定したメジャーの上に重ね測ります。

＊指を頭とメジャーに挟んだ状態にならないようにご注意下さい。
＊メジャーはたるんだり、無理に引っ張ったりせず、5mm単位で測って下さい。

1. ニット帽やキャペリン
   （広つばハット）など
2. ハットやハンチング、
   キャップなど

詳しくはこちら

サイズ調節について

当店ではサイズのお直しは承っておりません。
帽子が大きい場合はサイズを小さく調整できるテープをおすすめしております。
帽子の裏側にスベリが付いている商品は サイズテープを全周貼ることにより、ワンサイズ程度（約1cm~1.5cm）ほど 小さくすることが出来ます。
好みのサイズに合わせて長さを調整してください。
※ニット帽など、スベリの付いていない帽子には使用できません。

また、商品自体にサイズ調整機能が付いた商品もございます。
帽子の内側のスベリ部分にベルクロや紐が付いている商品は、その部分を調整する事により、約1cm~1.5cm程度 小さくすることが可能です。

お求めはこちらから

ギフトラッピングについて

OVERRIDEのギフトラッピングは、有料のギフトパッケージ（ギフトバッグ・ショッピングバッグ）をご用意しております。
大切な人へのギフトに、ぜひご活用ください。

＜商品と同じ数のギフトバッグをご注文の場合＞
ラッピングされた状態でお届けいたします。

＜商品の数とギフトバッグの数が異なるご注文の場合＞
備考欄に、「まとめラッピング」「個別ラッピング」「ラッピング不要（同梱のみ）」など、ご希望をお聞かせください。
※お選び頂いたギフトバッグにご購入いただいた商品が入らない場合もございますので、ご自身でサイズをお確かめの上、ご購入ください。
万が一サイズが合わない場合でも、お選びいただいたギフトバッグを同梱してお送りいたします。

ギフトパッケージこちらから

取扱い表示（洗濯表示）マークについて

（平成28年12月以降）
大切な帽子をより長くご愛用いただくために、お手入れをする前に、 各製品の「取扱い表示記号」を必ずご確認ください。
各記号の意味につきましては、以下の「取扱い表示記号一覧」をご参照ください。
洗濯表示マークは、5つの「基本記号」に、「強さ」や「温度」などを表す「付加記号・数字」の組み合わせで構成されています。

初回会員特典

会員情報を登録すると、登録翌日から使える1,000ポイントをプレゼント！
※有効期間は、ポイント付与より6か月となります。

会員限定サービス

バースデーポイント

お誕生日より1か月間使える 1,000ポイントをプレゼント。

クリーニング会員限定割引

帽子メンテナンスメタモルフォーシア様のご紹介チケットの割引特典が受けられます。 OR. MEMBER’S CARD会員様限定で最大15％OFFで帽子のクリーニングやハットのリボン替え・型直しなどが受けられます。 商品の状態によってはお受けできないこともございますのでチケットに記載のご連絡先までお問い合わせください。

【クリーニングチケット受取方法】
店頭：ご希望の旨をスタッフまでお伝えください。
ONLINE STORE：商品ご購入時、備考欄に「クリーニングチケット希望」とご入力ください。

ご優待セール

会員様限定セールをメールマガジンまたはLINEにてご案内させていただきます。
※会員登録時、メールマガジンを希望するにチェックされた方のみご案内させていただきます。ご登録内容はご登録後にもマイページにて変更可能です。

オンライン試着キャンペーン

オンラインストアで毎月実施しているご試着キャンペーンのご案内をさせていただきます。 「近くに店舗がない」「お店でゆっくりお買い物をする時間がない」「いろんなお洋服と合わせてみたい」そんなお客様におすすめです。

9の付く日はポイントアップ

OVERRIDE誕生の1999年9月9日にちなんで、9の付く日を「OR.DAY」とし、毎月9日、19日、29日はポイント還元率をアップさせていただきます。 ※override9999(オーバーライド ナインバイフォー)はOVERRIDEの旧名であり、世紀を超えるブランドとして名付けられた為、「9」はOVERRIDEにとって特別な意味を持ちます。

会員登録方法

会員登録やお届け先の入力時、ご使用いただけない文字がございます。
「※当サイトで扱えない文字が含まれています。」というエラーが表示された場合は、
他の漢字やひらがな、環境依存のない文字に書き換えて入力していただきますようお願いいたします。

＜ご使用いただけない文字＞
パソコン・スマートフォンの種類や環境によって異なる表示となる環境依存文字
Windows-31J (MS932) に変換できないUTF-8の文字

会員登録はこちら

登録情報の確認・変更について

会員登録後、マイページ内の「ご登録内容の確認・変更」 で確認・変更が可能です。

メールマガジンの登録・変更・停止方法

おすすめ商品や、随時開催される会員限定のイベント、お得なキャンペーンなどの情報をメールで受け取れる会員サービスです。
メールマガジンの登録・変更・停止はマイページ内の「メールニュース登録・解除」よりお手続きください。

再入荷お知らせ機能について

在庫切れの商品が再入荷した際に、入荷案内をメールで受け取れるサービスです。
※再入荷を確約するものではございません。
マイページ内の 「入荷お知らせメール申し込みの確認・削除」より確認、変更が可能です。

２段階認証機能について

『２段階認証』とは、会員IDとパスワードに加えて、お客様のみにお知らせするワンタイムパスワード（※1）によるログイン認証を行うことで、セキュリティを強化する仕組みです。 （※1） ワンタイムパスワード：１回限り有効のパスワード
これにより、他社サービスなどから不正に入手したIDとパスワードを使って第三者が不正にログインする危険を減らします。
２段階認証機能の登録・解除はマイページ内の「ご登録内容の確認・変更」ページの追加認証機能から行えます。

退会について

マイページ内の会員登録・修正 より退会手続きが可能です。
※注文されている商品がある場合、退会されても商品はキャンセル扱いとなりません。

マイページから各種変更を行う

お支払い方法は「クレジットカード」、「Amazon Pay」、「代金引換」、「GMO後払い」からお選びいただけます。

クレジットカード

上記のクレジットカードがご利用いただけます。

1. お支払い回数は3回～20回払い、リボ払いからお選びいただけます。
2. 当店では、セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
3. カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
4. 弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
5. 最新のご利用可能ポイント数はマイページでご確認いただけます。

※セキュリティ強化のため、クレジットカードでご注文いただいたお客様を対象に、ご本人様確認またはお支払い方法の変更をお願いする場合がございます。その際、一時的に「配送を保留」となり、ご希望の日時に商品をお届け出来ない場合がございます。

代金引換

代金引換とは、商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。

※合計金額が30万円（税込）を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

以下の代引き手数料が別途かかります。
代金引換手数料（税込）

ご注文確認後、弊社指定の代金引換宅配便でお送りします。
代金は商品受取時に配送業者に現金にてお支払いください。

Amazon Payとは？
Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。Amazon Payを使用すると、これらの情報を再入力することなく、簡単に安心して購入できます。 Amazon Payを使用するための追加費用はかかりません。

※会員ログイン状態でのAmazon Pay決済は出来ません。
　Amazon Pay決済を選択される場合は、当サイトの会員ログインをせずに Amazonアカウントでお支払いをご選択ください。

詳しくはこちら

PayPal（ペイパル）とは？
ペイパルは、クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX）やデビットカード、
銀行口座の情報を登録するだけで、IDとパスワードのみで取引が可能になる決済サービスです。
支払い情報をお店に伝えずに安全にご利用いいただけます。

詳しくはこちら

Paidy(ペイディー）とは？
発送日の翌月10日までに、コンビニ・銀行払いで代金をお支払いいただく決済方法です。
メールアドレスと携帯電話番号のみでご利用いただけます。事前登録・クレジットカードは必要ありません。
月に何回お買い物をしても、お支払い翌月にまとめて1回になります。

決済方法
1. ショップのお支払いで「あと払い（ペイディ）」を選択。
2. メールアドレスと携帯番号を入力。
3. SMSで送信される4桁の認証コードを入力。
4. お買い物完了。

お支払いについて
当社では、商品発送月の翌月お支払いとなります。購入月ではありませんのでご注意ください。
1ヵ月分のご利用金額は、翌月1日に確定します。
商品を発送した翌月の1日～3日頃に、Paidyから「請求のご案内」がメールとSNSでお知らせが届きます。
その時に、下記のお支払い方法を選び、10日までにお支払いください。

お支払い方法
1. 口座振替（手数料：無料）
※ 口座振替の場合、My Paidy(Paidyを初めて使った時に作成されるアカウント)にログインして口座登録をしてください。
※2回目以降は、自動で口座振替となります。
2. コンビニ支払い（手数料：税込356円）※2023年4月1日以降のお支払い分（3月1日以降のお買い物）より税込356円へ改定
3. 銀行振込（手数料：金融機関により異なります。）

お支払い期限
商品発送月の翌月10日まで。

あと払い（ペイディ）のご注意事項

1. 振り込み用紙の同梱はございません。
2. 商品発送月の翌月1日～3日にメールとSNSで、ご決済金額およびお支払い方法のご案内がございます。
3. Paidyからの「ご利用速報のお知らせ」というメールは、ご注文・ご請求の確定を意味するものではなく、弊社でのご注文が通っていない場合、ご請求は発生いたしません。

詳しくはこちら

GMO後払い

GMO後払いとは?
お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
商品到着後、後日別で郵送される請求書（はがき）でコンビニエンスストア・銀行・LINE Payのいずれかにてお支払いください。
LINE Payでのお支払いはこちらをご確認ください。

GMO後払いをご利用の場合、後払い手数料 330円（税込）を別途いただいております。
※銀行振込の場合の手数料は、後払い手数料とは別にお客様のご負担となります。
　また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

GMO後払いのお支払い期限
請求書発行日から14日以内にお支払いいただきます。
請求書に記載された期限をご確認ください。

GMO後払いのご注意事項
1. 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
   代金の請求、ならびに請求に関するご連絡は、GMOペイメントサービス株式会社がおこないます。
   当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
2. 利用にあたり審査があります。審査結果によっては「後払い決済」をご利用いただけない場合がございます。
3. ご利用限度額は他のサイトも含めたGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
4. ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
5. 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」また「学校」「病院」「ホテル」など、
   一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。
6. 商品の転送サービスもご利用いただけません。
7. お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますので、ご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
8. ご注文後は、配送先の変更を承ることができません。
9. 短期間に複数のご注文をされた場合、番地が無い住所の場合はご利用いただけない場合がございます。

詳しくはこちら

GMO後払い決済に関するお問い合わせ先
GMO後払いのお支払い・請求書に関するご不明点・請求書の紛失、支払期限を過ぎてしまったなど
お問い合わせは、 こちらをご利用ください。

消費税について

消費税率10%
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て

カートについて

商品をカートに入れた時点では、購入完了となりません。
注文ステップにて完了画面が表示されますと、その注文が完了したこととなります。

領収書について

クレジットカード・Amazon pay・PayPal・Paidy
弊社では電子領収書発行システムを採用しております。
商品発送のご案内メールにダウンロードURLを記載いたしておりますので、領収書が必要な場合はダウンロード・印刷をお願いいたします。

代金引換
配送伝票に添付の「代金引換領収書」が領収書となります。
※別途、発行は行いません。

GMO後払い
コンビニや銀行でお支払いの際にお受取りの受領書・お振り込み控えが領収書となります。
※別途、発行は行いません。

宅急便 ［ヤマト運輸］

送料（税込）

メール便 ［ネコポス］

送料（税込）

※ご注文いただきました商品は、ご注文番号ごとに梱包して配送いたします。ご注文ごとに配送料金がかかりますので、予めご了承ください。
※ご連絡のないままの長期ご不在、またお荷物の受取拒否につきましては、往復の配送料を請求させていただく場合がございます。
※ご注文いただいた商品の受け取りが出来ず、弊社に戻って来た場合はオーダーをキャンセルさせていただきます。
※長期不在によるキャンセル・受取辞退での返品が多いお客様は、当サイトのご利用を制限させていただく場合がございます。

メール便（ネコポス）

確認事項

1. ご注文はメール便対象商品に限らせていただきます。
2. 1オーダーにつき1点のみご注文が可能です。（2点以上ご注文の場合はメール便の選択は出来ません）
3. 代金引換は選択いただけません。
4. 注文翌日より3営業日以内に発送いたします。※土日祝日は休業日となります。
5. 営業日及び業務時間外のお問い合わせ・ご注文は翌営業日より順番に対応させていただきますので、お返事が遅れることもございますが
   何卒ご了承下さいませ。又、業務上不在時がございますが極力迅速にご返答させていただくよう努力いたします。
6. 配送日・配送希望時間のご指定は出来ません。

取り寄せ商品は注文後6～8営業日以内に発送いたします。配送日・時間帯のご指定は出来ません。
販売ショップ倉庫、または店舗の在庫数を反映しているため、タイムラグにより商品のご用意ができない場合がございます。

ヤマト運輸

確認事項

1. 注文翌日より3営業日以内に発送いたします。※土日祝日は休業日となります。
2. 営業日及び業務時間外のお問い合わせ・ご注文は翌営業日より順番に対応させていただきますので、お返事が遅れることもございますが
   何卒ご了承下さいませ。又、業務上不在時がございますが極力迅速にご返答させていただくよう努力いたします。
3. 配送日のご指定は中6日～14日以内の範囲で指定が可能です。

※最短での到着をご希望の場合は配送日の指定をしないでください。
（時間帯のご指定は可能です）

配送時間のご指定は以下の通りとなります。

1. 土日祝日のご注文は翌営業日の受付となりますので、それに基づいて配送日をご指定ください。
2. 送り先により配送会社変更の例外もございますのでご了承ください。
3. 離島につきましては別途料金が発生する場合もございますのでご了承ください。
4. ご注文内容受信後、送料計算の上その他連絡事項と共に電子メールにて連絡させていただきます。

取り寄せ商品は注文後6～8営業日以内に発送いたします。配送日・時間帯のご指定は出来ません。
販売ショップ倉庫、または店舗の在庫数を反映しているため、タイムラグにより商品のご用意ができない場合がございます。

交換について

「間違えて注文した」などのお客様のご都合による交換はお受けしておりません。
ご注文のキャンセルにて承ります。
注文確定後、商品発送前に別のサイズ・カラーへの交換をご希望の場合、
一度ご注文をキャンセルし、再度ご希望の商品を購入してください。

ご注文のキャンセルについて

ご注文後、60分以内はマイページ内の「購入履歴」から、ご自身でキャンセルすることができます。

1. ご注文の反映に10分ほどかかります。
2. 有効期限を過ぎたクーポンを再購入時に再発行する事はできません。
3. 再購入時の価格は、再購入時点の価格が適用されます。

1)注文のキャンセル方法
ご注文完了10分後より、マイページの購入履歴詳細の1番下に「キャンセル」ボタンが表示されます。
ボタン表示後、60分以内に「この注文をキャンセルする」を押し、キャンセルをしてください。

2)キャンセル完了メール
キャンセル完了後、お客様にキャンセルメールが自動配信されます。

購入完了60分後以降にキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりオーダーID番号とキャンセル希望のご連絡をお願いします。

返品/返送について

「イメージと違った」「サイズが合わない」「間違えて注文した」などのお客様のご都合による交換はお受けしておりません。
返品にて承ります。
別のサイズ・カラーへの交換をご希望の場合は、お手元の商品をご返品いただき、再度ご希望の商品を購入ください。

返品は、商品に同梱されている「返品連絡票」をご記入の上、商品と一緒にご返送ください。
返品の事前連絡は不要です。

1. 返品不可の商品ではないかをご確認ください。
2. 返品の際の返送料はお客様負担となります。
3. 再購入時に有効期限を過ぎたクーポンを再発行する事はできません。
4. 再購入時の価格は、再購入時点の価格が適用されます。

【お客様都合の場合】
商品の返品を希望される場合は、商品到着後7日以内に返品連絡票を記入の上、返送の手配をお願いいたします。
お客様都合での返品の場合、返送料はお客様負担でお願いいたします。

1. 送料はお客様負担となります。
2. 弊社からの返品のご案内メールは平日のみの返信となります。
   土・日・祝日のお問い合わせに関しては、翌営業日に随時対応いたします。

下記の商品は返品・交換の対象外になります

1. 商品到着後7日以上経過した商品
2. 予約品・セール品・アウトレット品
3. セール期間中、予告なく値下げ、再値下げを行う場合がございますが、値下げ、再値下げ前にご購入された商品の価格変更は承ることができません。
4. ご使用により汚れたり、破損した商品
5. 試着・商品確認時に商品、付属品に破損や汚損、香水やたばこのにおいが付着した商品
6. 洗濯・修理・クリーニングをされた商品
7. 複数回ご着用したと思われる商品
8. 箱やタグ等の付属品を紛失された場合
9. 特別企画などの返品交換不可の記載がある商品

【不良品・誤送品等でお届け商品に不備があった場合】
不良品が届いた場合またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換対応または返品対応いたします。
誠に恐れ入りますが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
当社都合での返品の場合、返送料は当社で負担いたします。

1. 送料はお客様負担となります。
2. 弊社からの返品のご案内メールは平日のみの返信となります。
   土・日・祝日のお問い合わせに関しては、翌営業日に随時対応いたします。

内容確認後、返品方法をご案内させていただきます。

1. 返品のご案内前に商品を返送されないようご注意ください。
2. 返品のご案内メールは平日のみの対応となります。
   土・日・祝日のご連絡に関しては、翌営業日に随時ご対応させていただきます。
3. 返品ご案内メール受信後、5日以内に商品をご返送ください。
4. 返品対応期間内で商品の送付を頂けない場合、返品をお断りいたします。

お問い合わせフォームはこちら

1. お問い合わせ対応は平日のみとなります。
2. 土・日・祝日のお問い合わせに関しては、翌営業日に随時対応いたします。

返金について

クレジットカードにてご決済の場合
弊社にてクレジット決済のキャンセル処理を行います。
場合によっては処理の反映に数日要する場合がございます。
カードの利用履歴から内容が消えないなど、お困りのことがございましたら、各種カード会社様へご連絡をお願いいたします。

Amazon payにてご決済の場合
Amazonにて返金処理をさせていただきます。
返金が正常に完了すると、Amazonから購入者に返金の詳細を記載した確認のメールが送信されます。

PayPalにてご決済の場合
PayPalの返金は、支払いを行った場所に戻されます。
（PayPalアカウントの残高から支払った場合はPayPal残高に、カードから支払った場合はカードに返金されます。）
銀行口座からの支払いは、基本的に銀行口座に直接返金されますが、何らかの理由でそれができない場合は PayPal残高に返金されます。
PayPal残高への返金は、通常返金処理が行われてから3~5日で反映されます。
　クレジットカードやデビットカードからの支払いは、返金が反映されるまでに最大で30日かかることもあります。

Paidyにてご決済の場合
ご返金額がある場合は、 Paidyのご利用残高に反映されます。
継続してPaidyご利用の場合は、翌月以降のPaidyご利用分に自動的に充当されます。
3ヶ月ご利用がない場合は、Paidy からお客様へ連絡後ご返金となります。

詳しくはこちら

代金引換にてご決済の場合
返品商品到着後、15日以内にお客様のご指定口座へ振込みでご返金いたします。
ただし、代引手数料や、返金に伴う振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
事前にご了承くださいますようお願いいたします。

GMO後払いにてご決済の場合
お支払い前に商品の返品がお済みの場合は、後日「GMO後払い請求書」の郵送がありますが、お支払いはせず破棄をお願いいたします。
お支払い済みの商品の返品の場合、返品商品到着後、15日以内にお客様のご指定口座へ振込みでご返金いたします。
返金に伴う振込手数料を差し引いた金額でのご返金となりますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

返品・商品の送り先

〒567-0853
大阪府茨木市宮島2-1-36
株式会社 栗原 茨木商品センター
TEL 072-635-1958

こちらのお問い合わせフォームより、お問い合わせください。
回答については、受付時間の9:30～17:30(土曜、日曜、祝日、年末年始を除く)の間の対応となります。

当店からのメールが届かないお客様へ

一部のお客様より当店からのメールが届いていないとのご連絡をいただいております。
迷惑メールフィルター機能をご利用のお客様はお手数ではございますが当店のドメイン @override-online.com の受信設定をお願いいたします。
当店ではご注文後は必ず確認メールをお送りしております。
メールが届かない場合は当店までご連絡くださいませ。

メールを確実に受信する方法

セキュリティーについて

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL ( Secure Sockets Layer)対応です。重要なクレジットカード情報は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社様が運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。弊社管理のパソコン等には一切残りません

２段階認証機能について

『２段階認証』とは、会員IDとパスワードに加えて、お客様のみにお知らせするワンタイムパスワード（※1）によるログイン認証を行うことで、セキュリティを強化する仕組みです。これにより、他社サービスなどから不正に入手したIDとパスワードを使って第三者が不正にログインする危険を減らします。
（※1） ワンタイムパスワード：１回限り有効のパスワード
２段階認証機能の登録・解除はご登録内容の確認・変更から行えます。

ご登録内容の確認・変更はこちら